Política de envío
El procesamiento y envío de tu pedido se realiza desde nuestro almacén en España y se envía con la compañía MRW. A continuación, te facilitamos la información detallada para que tengas total claridad:
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se gestionan y procesan de lunes a viernes. Ten en cuenta que durante periodos de vacaciones o campañas de rebajas puede existir un tiempo adicional de procesamiento debido al aumento del volumen de pedidos. En condiciones normales, tu pedido se enviará el siguiente día hábil tras la realización de la compra.
Tiempo de envío:
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas. En condiciones normales, recibirás tu pedido en un periodo de uno a tres días laborables desde la fecha de envío.
Fines de semana:
No se realizan envíos durante los fines de semana ni festivos. Los envíos se efectúan de lunes a viernes laborables.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y oportuno para que recibas tus productos de manera rápida y segura. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el tiempo de envío, puedes contactar con nosotros en clientes@zubinvest.com. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Gracias por confiar en nosotros.
Política de devoluciones
DEVOLUCIONES: Hacemos que tu satisfacción sea nuestra prioridad
Nos preocupamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Si alguna vez necesitas devolver un artículo, estamos aquí para facilitarlo. Nuestra política de devolución es simple y justa, diseñada para brindarte tranquilidad.
Plazo de devolución de 14 días:
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de compra. Transcurrido este periodo, no se podrán ofrecer reembolsos ni cambios.
Condiciones para una devolución exitosa:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
Artículos que no pueden devolverse:
No se aceptan devoluciones de artículos cuya entrega supere los 15 días ni de productos en oferta.
Proceso de reembolso:
Una vez recibida y verificada la devolución, se enviará un correo electrónico de confirmación. Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no has recibido tu reembolso:
– Revisa tu cuenta bancaria.
– Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta.
– Consulta con tu banco.
Si tras estas comprobaciones sigues necesitando ayuda, escríbenos a clientes@zubinvest.com.
Cambios:
Solo se reemplazarán artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, contacta con clientes@zubinvest.com.
Costes de envío:
Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, dichos costes se descontarán del importe total.
Responsable
ROXANA HERMINA TANASE
NIE: X8541530C
Domicilio: C/ Rincón de las Eras 1, 51 – 28400 Collado de Villalba (Madrid)
Trabajamos continuamente para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Si tienes cualquier duda sobre esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
